Découvrez nos conseils pour optimiser votre stratégie de Revenue Management
L'année écoulée a été une véritable montagne russe pour vous et d'innombrables autres propriétaires d’établissement, une année comme jamais auparavant. Une année au cours de laquelle vous avez revu en profondeur votre stratégie de tarification afin de maintenir un taux d'occupation élevé et de limiter les dégâts.
Saviez-vous que les décisions que vous avez prises pendant la période COVID-19 auront un impact évident après la crise ? Nous partageons avec vous 4 conseils pour optimiser votre stratégie de revenu management et être prêt lorsque le secteur du tourisme reprendra son rythme de croisière.
Conseil 1 : utilisez une stratégie de prix cohérente
Les hôteliers et les propriétaires de chambres d'hôtes du monde entier ont vu leur taux d'occupation chuter. Bien entendu, cela n'a rien à voir avec des prix trop élevés, mais plutôt avec des circonstances imprévues.
Pourtant, il est important de proposer vos chambres au bon tarif, même en période de crise. En raison de la réglementation stricte, vous pouvez offrir moins de services, comme l’espace bien-être est fermé et que le petit-déjeuner est servi en chambre. Il va sans dire que vous devez adapter votre prix en conséquence. Communiquez clairement aux clients les raisons pour lesquelles votre prix est maintenant un peu plus bas. De cette façon, vous pourrez facilement revenir à votre tarif normal lorsque vous pourrez à nouveau offrir tous les services.
Évitez également les fluctuations de prix trop importantes. Une forte baisse de prix éveille les soupçons et il sera plus difficile de facturer un prix plus élevé par la suite. Une forte augmentation des prix a également moins de chances d'être acceptée par les clients.
Conseil 2 : accordez des remises et des suppléments au bon moment
Les remises et les suppléments peuvent être intéressants, mais ils doivent être assortis d'un calendrier et d'une raison claire. Par exemple, vous pouvez accorder des réductions pour la fête des mères ou des pères. Le client comprend alors immédiatement pourquoi le taux est plus bas à ce moment-là.
Pendant et après la crise, il reste intéressant de proposer des packages. Cela peut être fait pendant les vacances, par exemple. Vous pouvez également prévoir des suppléments pour des occasions spécifiques, comme un anniversaire de mariage. Continuez donc à le faire et montrez à vos clients que vous pensez à eux lors de moments particuliers.
Conseil 3 : rivalisez avec un meilleur rapport qualité/prix plutôt qu'avec un prix inferieur
Les voyageurs sont maintenant impatients de repartir en voyage et devront faire un choix parmi la grande sélection d'hôtels, de chambres d'hôtes et de maisons de vacances. Le prix sera un facteur moins important que la qualité des services et des produits offerts. Les clients sont prêts à payer plus pour un séjour de qualité.
"Une guerre des prix n'est jamais une bonne idée. Vos invités apprécieront d’avantage une expérience supérieure qu'un prix inférieur."
Conseil 4 : Investissez dans les réservations directes
Nos recherches montrent que les réservations directes étaient en hausse pendant la crise économique. Les voyageurs préfèrent réserver directement auprès de l'hôtelier, plutôt que par l'intermédiaire d'une OTA. Une bonne chose pour vous car les réservations directes sont sans commission et donc très importantes pour vous et votre rendement.
Il est donc crucial que les gens trouvent immédiatement le bon chemin sur votre site web pour réserver leur séjour. Ceci est rendu possible grâce aux fonctionnalités suivantes que propose notre logiciel:
- Outil de comparaison des prix “Ratebox”
Les clients voient en un coup d'œil les différents tarifs que vous pratiquez, directement et via les plateformes en ligne. De cette façon, ils peuvent voir que la réservation directe est l'option la moins chère.
Découvrez tout sur notre Ratebox.
- Processus de réservation fluide
Assurez un processus de réservation fluide et sécurisé. Ceci est possible grâce à l'intégration de nos partenaires de paiement.
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- Prêtez attention à la conception et à la convivialité
Avec notre moteur de réservation, vous pouvez choisir en option des sites web templates spécialement conçus pour que votre site web ait un aspect professionnel et soit également adapté aux téléphones portables.
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Qu'attendez vous ?
L'assouplissement des restrictions relatives au Covid approche à grands pas. Il est temps de mettre au point votre stratégie de prix et de vous préparer à une réouverture complète.
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